Käyttöehdot

Yleistä ja palvelun kuvaus

Näitä käyttöehtoja sovelletaan gamevoora.com-verkkosivustoon ja sen kautta tarjottaviin palveluihin. Palvelun tarjoaa Gamevora S.R.L., Via Dogana, 3, 20123 Milano MI, Italia, sähköposti Gamevora@proton.me. Käyttämällä sivustoa hyväksyt nämä ehdot. Jos et hyväksy ehtoja, pyydämme sinua olemaan käyttämättä palvelua.

Gamevoora on kotimaan mikroreissujen kuratoitu luettelo- ja välityspalvelu: kokoamme, suunnittelemme ja esittelemme 1–3 päivän matkareittejä eri puolilta Suomea ja välitämme käyttäjien varauspyyntöjä paikallisille yhteistyökumppaneille, kuten majoitusliikkeille, ohjelmapalveluyrityksille ja opastyhtiöille. Emme itse tuota majoitus-, kuljetus- tai ohjelmapalveluita, emmekä toimi matkapakettilainsäädännön tarkoittamana matkanjärjestäjänä, ellei yksittäisen matkan kuvauksessa nimenomaisesti toisin mainita.

Sivuston sisältö — reittikuvaukset, hinnat, aikataulut ja saatavuustiedot — on laadittu huolellisesti, mutta se on luonteeltaan ohjeellista. Lopulliset palvelun ehdot, hinnat ja saatavuuden vahvistaa aina kyseisen palvelun toteuttava kumppani ennen sitovan sopimuksen syntymistä.

Varauspyynnöt ja ostoskori

Sivuston ostoskori ei ole maksukanava vaan työkalu varauspyynnön kokoamiseen. Kun lisäät matkoja koriin ja lähetät lomakkeen, teet ei-sitovan pyynnön, jonka perusteella olemme sinuun yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse. Pyynnön lähettäminen ei muodosta sopimusta eikä maksuvelvoitetta kummallekaan osapuolelle.

Sitova varaus syntyy vasta, kun olemme vahvistaneet saatavuuden kumppanilta ja sinä olet kirjallisesti (esimerkiksi sähköpostitse) hyväksynyt vahvistetun tarjouksen, joka sisältää lopullisen hinnan, palvelun sisällön ja peruutusehdot. Sitoudut antamaan varauspyynnössä totuudenmukaiset ja ajantasaiset tiedot; virheellisistä yhteystiedoista johtuvista viivästyksistä emme vastaa.

Hinnat ja maksaminen

Sivustolla esitetyt hinnat ovat alkaen-hintoja euroina henkilöä kohden, ja ne sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Hinnat perustuvat kumppaneiden ilmoittamiin tietoihin ja voivat muuttua sesongin, saatavuuden ja ryhmäkoon mukaan. Lopullinen, sitova hinta ilmoitetaan aina tarjousvahvistuksessa ennen kuin hyväksyt varauksen.

Maksu suoritetaan tarjousvahvistuksessa ilmoitetulla tavalla joko palvelun toteuttavalle kumppanille suoraan tai laskulla. Emme koskaan pyydä maksukorttitietoja sivuston lomakkeiden kautta emmekä sähköpostitse.

Peruutukset ja muutokset

Vahvistamattoman varauspyynnön voit peruuttaa milloin tahansa ilmoittamalla siitä meille, eikä peruutuksesta aiheudu kustannuksia. Vahvistettuun varaukseen sovelletaan tarjousvahvistuksessa ilmoitettuja, palvelukohtaisia peruutusehtoja, jotka määräytyvät toteuttavan kumppanin ehtojen mukaan. Tyypillisesti maksuton peruutus on mahdollinen 14–30 vuorokautta ennen lähtöä; tarkat ehdot ilmoitetaan aina ennen sitoutumista.

Jos palvelu joudutaan perumaan meistä tai kumppanista johtuvasta syystä, tarjoamme ensisijaisesti korvaavan ajankohdan tai vastaavan matkan; ellei tämä sovi, jo maksetut suoritukset palautetaan täysimääräisinä. Ylivoimaisen esteen (force majeure) tilanteissa — kuten poikkeukselliset sääolot, viranomaismääräykset tai muut osapuolten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuoliset tapahtumat — noudatetaan kohtuullisuusperiaatetta ja soveltuvaa pakottavaa lainsäädäntöä.

Vastuunrajoitukset

Vastaamme välityspalvelustamme eli siitä, että käsittelemme varauspyynnöt huolellisesti ja välitämme tiedot oikein. Itse matkapalvelun — majoituksen, kuljetuksen, opastuksen tai ohjelmapalvelun — toteuttamisesta vastaa palvelun tuottava kumppani omien ehtojensa ja soveltuvan lainsäädännön mukaisesti. Emme vastaa kumppanin suorituksessa ilmenevistä virheistä tai viivästyksistä, mutta avustamme aina reklamaatiotilanteissa.

Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä ansiosta tai matkan tarkoituksen menettämisestä, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Vastuumme rajoittuu kaikissa tapauksissa enintään kyseisestä palvelusta maksettuun määrään. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajalle pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaan kuuluvia oikeuksia.

Retkeily ja ulkoiluaktiviteetit sisältävät aina luontaisia riskejä. Osallistut aktiviteetteihin omalla vastuullasi ja sitoudut noudattamaan oppaiden ja palveluntarjoajien turvallisuusohjeita sekä ilmoittamaan etukäteen terveydentilaan liittyvistä seikoista, jotka voivat vaikuttaa osallistumiseen. Suosittelemme kattavan matka- ja tapaturmavakuutuksen ottamista.

Immateriaalioikeudet ja sivuston käyttö

Sivuston kaikki sisältö — tekstit, reittikuvaukset, valokuvat, grafiikka, tunnukset ja ohjelmistokoodi — on Gamevora S.R.L.:n tai sen lisenssinantajien omaisuutta ja suojattu tekijänoikeus- ja tavaramerkkilainsäädännöllä. Sisällön kopiointi, muokkaaminen, levittäminen tai kaupallinen hyödyntäminen ilman etukäteen annettua kirjallista lupaa on kielletty. Lyhyet lainaukset hyvän tavan mukaisesti lähde mainiten ovat sallittuja.

Sitoudut käyttämään sivustoa vain lainmukaisiin tarkoituksiin. Kiellettyä on muun muassa palvelun toimintaa häiritsevä automatisoitu tiedonkeruu, tietoturvan testaaminen ilman lupaa, virheellisten varauspyyntöjen lähettäminen sekä sisällön syöttäminen, joka loukkaa kolmansien oikeuksia. Pidätämme oikeuden estää palvelun käyttö näiden ehtojen vastaisesti toimivalta käyttäjältä.

Sovellettava laki, riidanratkaisu ja ehtojen muutokset

Näihin ehtoihin sovelletaan Italian lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä. Ehdoista aiheutuvat riidat, joita ei saada ratkaistua neuvotteluteitse, käsitellään Milanon tuomioistuimissa. Kuluttaja-asiakkaalla on kuitenkin aina oikeus vedota asuinmaansa pakottavaan kuluttajansuojalainsäädäntöön ja nostaa kanne oman asuinpaikkansa tuomioistuimessa. Suomessa asuva kuluttaja voi lisäksi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi tai käyttää Euroopan komission verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ec.europa.eu/odr).

Voimme päivittää näitä ehtoja palvelun, kumppaniverkoston tai lainsäädännön muuttuessa. Muutokset tulevat voimaan, kun päivitetyt ehdot julkaistaan tällä sivulla; olennaisista muutoksista ilmoitamme sivustolla näkyvästi kohtuullisessa ajassa etukäteen. Ennen muutosta vahvistettuihin varauksiin sovelletaan varaushetkellä voimassa olleita ehtoja. Jatkamalla sivuston käyttöä muutosten voimaantulon jälkeen hyväksyt päivitetyt ehdot.